Topologia de las organizaciones Introducción Muy poco se escucha la palabra "Topología", de la cual no quiere decir que se desconoce totalmente el significado de esta palabra, porque de alguna u otra manera nos hemos preguntado nuestra tipología de personalidady a la que pertenecemos, la cual embarca las características o atributos y sobre la base de ellas se establece categorías para la clasificación de los individuos. De igual forma sucede con las Organizaciones, es decir que la clasificación depende, de su número de miembros, de su estructura, de su forma de proceder con los subordinados y según los objetivos establecidos por la organización. Por otro lado existen autores sociólogos que cada quien tienen diferentes enfatizaciones, pero que a la vez se complementan entre sí, ya que este campo analítico psicosocial debe tratarse y estudiarse científicamente. Estoy absolutamente convencida que lo que encontrarás en estas páginas será un aporte más a tus conocimientos administrativos, así es que bienvenido ha abrir este material que fue elaborado con mucha dedicación. Topología de las organizaciones La topología de las organizaciones es un tema amplio, ya que hace referencia a los distintos tipos de estructuras y procesos internos que poseen las empresas, llevándolos a ser clasificados en tipos o clases. Es decir, que la combinación de ciertos elementos estructurales y situaciones de necesidades de la propia organización nos plantea 5 configuraciones naturales o tipos de estructuras. Entre ellas tenemos: -
a) Estructura Simple: La coordinación la lleva un mínimo número de personal de la línea media, (contexto estable y simple). -
b) Burocracia Mecánica: Coordinación a través de la estandarización del trabajo - lo que hace posible que sea creada toda la estructura administrativas, (con un contexto más complejo y estable). -
c) Burocracia Profesional: Coordinación a través del conocimiento de los trabajadores, es decir altamente entrenados en el centro operativo, (contexto levemente dinámico y de complejidad media). -
d) Estructura Divisionalizada: Es una coordinación mediante la estandarización de productos de distintas unidades de producción, (las unidades o divisiones tienen gran autonomía y contexto dinámico). -
e) Ehdocracia:Son organizaciones complejas en el que se requiere la combinación de trabajos a través de equipos y coordinados, (tienden a desaparecer la línea y el personal de apoyo - staff, el entorno altamente complejo y muy dinámico).
Las clasificaciones o taxonomías (denominadas tipologías de las organizaciones), nos permiten hacer un análisis comparativo a través de alguna característica distintiva que posee la organización frente a otras organizaciones. Amitai Etzioni Fue uno de los sociólogos estadounidenses más conocido en el ampo del análisis psicosocial, como prueba dejó las obras tituladas: "Organizaciones modernas y tratados sobre organización". Dentro de sus principales aportaciones se encuentran: tipología de las organizaciones y tipología del comportamiento en las organizaciones. Él considera que la estructura de una empresa depende de las propias necesidades que pueda tener la misma organización. Etzioni dice: que el desarrollo de las organizaciones se dio en 4 etapas: -
Etapa del Trabajo:Donde los elementos de la naturaleza son transformados por el trabajo del hombre y que a la vez empieza a condicionar las formas de organización de la sociedad. -
Etapa del Capital:En esta etapa, el capital se vuelve el factor primordial para el hombre en la sociedad. -
Etapa de la Organización: Señala que el trabajo, las fuerzas naturales y el capital podía ser prescindible para la organización, pero no lo es, es decir que podía existir independientemente.
Según Atzioni señala que la sociedad está en continua evolución, la cual esa evolución trae consigo la aparición de muchos tipos de organizaciones, que es fundamental para la sociedad moderna, estas pueden ser: empresas de servicios, asociaciones comerciales, instituciones educativas, hospitales, sindicatos, etc. También nos dice que estas organizaciones modernas son más eficientes que las antiguas por 2 razones: -
Los cambios históricos ocasionaron un ambientesocial más compatible con las organizaciones. -
Las teorías de la administración permitieron el aumento del racionalismo y continuamente el desarrollo de las técnicas para planear, dirigir, organizar, coordinar y controlar.
Tipologías de Etzioni Según nos dice este autor, que las organizaciones tienen las siguientes características: -
a. División del trabajo y asignación de poder y responsabilidades: primero se planea para así intensificar el logro de sus objetivos específicos. -
b. Centros de poder: Donde el desempeño de la organización es continuamente reexaminada y así ver si es necesario reorganizar la estructura para aumentar su eficiencia. -
c. Sustitución del personal:Con tendencia al despido, transferencias o ascenso de cargo justamente por el desempeño poco satisfactorio para la empresa. Esta característica se debe a dos factores importantes como:
La preocupación de ser eficiente en el buen desempeño con mira a ser ascendido y la otra, donde el trabajador ve la recompensa y las sanciones como normas y órdenes - de ahí es que nacen los medios de control: -
1. Control Físico: Es la aplicación de sanciones o que también puede llegar a amenazas físicas - como el castigo, por ejemplo: poder coercitivo. -
2. Control Material: Se basa en el interés personal, en los incentivoseconómicos y materiales que ofrece la empresa. -
3. Control Simbólico o Normativo: Consiste en un control moral y ético, basado en la ideología, en la fe y en la creencia religiosa, por ejemplo, (poder normativo).
Tipologías de las Organizaciones Estas organizaciones son constituidas para alcanzar un fin específico, y se clasifica en 4 tipos: -
a. Las Coactivas: Son organizaciones donde el nivel superior tiene la autoridad de privar la libertad del individuo, por ejemplo: (las cárceles, los campos de concentración, los hospitales mentales, etc.). -
b. Normativas: Donde la organización ofrece una recompensa por plegarse o pertenecer a ella. Ejemplo (asociaciones personales y clubes). -
c. Utilitarios: Donde el único objetivoes el lucro. Por ejemplo (las industrias y comercios). -
d. Mixtas: Tiene la característica de darnos un beneficio, pero a cambio le damos una utilidad. Ejemplo (bancos o pequeñas instituciones prestamistas).
Tipología del comportamiento en las organizaciones Indica que en las organizaciones trabajan 3 tipos de miembros o personas con intereses diferentes entre sí: -
Alienador: Está obligado o coaccionado a pertenecer a la organización, como ejemplo tenemos (el servicio militar). -
Calculador: El hombre equilibra los beneficios que obtendrá (compensación económica), con los beneficios que va obtener la empresa y de acuerdo a esto decide, si pertenecer a la empresa o como también no, si es así lo rechaza. -
Moral: Se involucra en la organización por aspectos morales, es decir, atribuyendo valor a la misión que ésta realiza con terceras personas, ejemplo (damas de la caridad).
Tipología (tipos) de organizaciones, tenemos las siguientes: -
A. Organizaciones Coercitivas: Son organizaciones que utilizan la fuerzacomo medio de control sobre los miembros del nivel inferior, este involucramiento con la organización es inentendible con relación a los objetivos institucionales. Dentro de esta tenemos a las: instituciones penales, campos de concentración, las prisiones, etc. -
B. Organizaciones Utilitaristas:Su poder se basa en el control de los incentivos económicos, es decir, que los trabajadores responden de acuerdo a los beneficios que esperan obtener, como ejemplo incluimos: los comercios y corporaciones de trabajo. -
C. Organizaciones Normativas: Estos tipos de organizaciones utilizan el control moral para influenciar al personal - ya que tienen un alto involucramiento de moral y motivacional. Estas organizaciones se llaman también voluntariados, como son las iglesias, hospitales, universidades, etc.
Tipología de Blau y Scott Según estos dos autores presentan una tipología basada en el beneficiario principal, es decir, que los beneficios va para la misma organización - garantizando la subsistencia de esta. También nos dan a conocer 4 categorías de participante que pueden beneficiarse de una organización formal: los miembros de la organización, los propietarios, dirigentes o accionistas, los clientes de la organización, público en general; que a la vez estas pertenecen a 4 tipos de organizaciones: -
A. Asociación de Beneficios Mutuos - Donde el beneficiario principal son los propios miembros de la organización. Por ejemplo (en los sindicatos, consorcios, cooperativas, asociaciones profesionales, etc.). -
B. Organizaciones de Intereses Comercial - Cuando los propietarios o accionistas son los beneficiarios, así como en todas las empresas privadas, sociedades anónimas, o sociedades de responsabilidad limitada. -
C. Organizaciones de Servicios - El beneficiario principal s el grupode clientes. Ejemplo (los hospitales, universidades, escuelas, organizaciones religiosas, agencias sociales). -
D. Organizaciones del Estado - El público en general - es el propio beneficiario. Como ejemplo tenemos a las organizaciones militares, correos, instituciones jurídicas y penales, seguridad pública.
Objetivos organizacionales Todo lo que pretende o desea alcanzar una organización es una imagenplaneada para el futuro. Cuando esta imagen u objetivo se vuelve realidad deja de ser objetivo deseado. A veces las situaciones futuras influyen, obstaculizando en el logro del objetivo u objetivos de los accionistas o miembros de la asamblea o aun por las personas que representan a los accionistas en la organización. Toda organización se mide por el alcance de los objetivos propuestos, ya que el cumplimiento de estos objetivos da muestrade la eficiencia del equipo de trabajo, es decir de todos los participantes involucrados con la organización. Los objetivos organizacionales tienen varias funciones como son: -
A. Representación de una situación futura: Todo muestra que la planeación de objetivos de cierta organización indica la orientación que debe seguir. -
B. Los objetivos constituyen una fuente de legitimidad que justifica las actividades de la organización y en verdad hasta su propia existencia. -
C. Los objetivos alcanzados en el Ente, sirven como estándares a través de los cuales los miembros internos de la organización y el público general pueden evaluar el éxito de la organización. -
D. Los objetivos nos sirven para medir y comparar la productividad de la organización, por lo que a la vez son unidades simbólicas que se pretende alcanzar y transformar en realidad. Se refiere a dos modelos de organización:
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Modelos de Supervivencia: Cuando el desarrollo de los objetivos le permiten existir y mantener su continuidad dentro de la sociedad. -
Modelo de Eficiencia:Además de haber logrado los objetivos que permitiera la existencia de la organización, también nos permite funcionar dentro de los estándares de creciente excelencia y competitividad.
Tipos de Objetivos Existen 5 categorías de objetivos organizacionales: -
1. De la Sociedad: Relacionados con la sociedad en general, como la producción de bienes y servicios, mantener el orden público, crear y mantener valores culturales. -
2. De Producción: Relacionado con el tipo de público que entra en contacto con la organización. Son tipos de producción definidos en función de las necesidades del consumidor. Ejemplo (bienes de consumo, servicios a empresas, educación, etc.). -
3. De Sistemas: Relacionado con la manera de funcionar de la organización y a la vez trata de conocer el funcionamiento del sistema, independientemente de los productos o servicios de la organización. -
4. De Productos:Relacionados con las características de los bienes y servicios producidos. Ejemplo (énfasis en la calidad y cantidad de productos, variedad, originalidad o innovación de los productos). -
5. Derivados: Son los usos que la organización hace del poder originado en la consecución de otros objetivos. Las organizaciones crean poder que es utilizado para influenciar a sus propios miembros y ambiente.
Conclusiones -
La forma de control que se da al personal trabajador de una organización, puede depender mucho según el tipo de organización que sea. -
La desventaja de Etzioni, es el de dar poca consideración a la estructura organizacional, la tecnología y el ambiente externo. -
La tipología de Blau y Scott tiene la ventaja de enfatizar la fuerza del poder, es decir la influencia que puede tener el beneficiario principal el de condicionar la estructura y los objetivos de la organización. -
Los objetivos desarrollados pueden llegar a tener un gran significado y preciode valor, tanto para el público interno o como también para el público externo.
Observaciones -
El tema de tipología de las organizaciones, nos permite conocer y comparar la anatomía (estructura) y fisiología, (funcionamiento) que tiene una organización. -
A la vez estas dos partes, tanto la estructura y el funcionamiento de una organización, nos facilita clasificarlas mediante un proceso comparativo.
Recomendaciones El presente material contiene la recopilación minuciosa de datos de contenidos de libros de Administración General y páginas web, dando como resultado satisfactorio la elaboración de este material al alcance de mis compañeros colegas de la Universidad Tecnológica del Perú y porque no del público en general que necesitase de este material ya publicado en: www.monografias.com Bibliografía CHAVENATO, Idalberto (2004). Introducción a la Teoría General de la Administración. Sexta Edición. Editorial Mc Graw – Hill. [www.topologiaenlasorganizaciones] fuente:monografias.com
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