Planificacion estrategica rumbo a la excelencia empresarialAntecedentes La planificación estratégica está orientada a la explicación del método y los principios básicos para la excelencia gerencial y empresarial dotando las herramientas necesarias para la apertura de nuevas fronteras las anticuadas prácticas gerenciales prevalecen no adaptándose a los retos y cambios futuros que han de acontecer en una organización si esto prevalece estas empresas sencillamente tienden a desaparecer. La clave del fracaso radica fundamentalmente en que se trabaja sin una estrategia, estructuras organizacionales deficientes, no se produce al menor costo, no se proporcionan productos o servicios con el valor esperado por los clientes, no se responde a los retos y amenazas de la competencia, no se asumen los riesgos, las empresas no se actualizan teniendo a la mano fuentes explorables y están cerradas al cambio. Solo las empresas que posean una gestión profesional comprometida y actualizada tendrán la fortaleza necesaria para enfrentar cualquier cambio, ésta respuesta dependerá exclusivamente de la respuesta de cada uno de nuestros empresarios. Tener una misión y una visión claras, creativas, retadoras e innovadoras son el marco general que orienta a la organización en su funcionamiento, definiendo los valores que la sustentan, la confianza que tiene en si misma y lo que la organización se propone alcanzar, son como un faro que guían a la empresa en las oscuras y turbulentas aguas del clima empresarial. En el mundo empresarial más del 60 % de las estrategias que se diseñan no se cumplen, la inmensa mayoría de ellas mueren por la polilla guardadas en gavetas, en otras ocasiones se discuten y se conocen pero solo la manejan los directivos y los trabajadores la desconocen como es posible que se cumplan si el colectivo desconoce lo que le corresponde a cada uno de sus miembros, pero aún así para ser objetivas y exitosas no solo deben favorecer la organización sino a cada uno de sus implicados y de ahí la evaluación de su impacto. Las estrategias deben seguir tres patrones fundamentales. Desarrollo Planificación Estratégica Es el proceso por medio del cual se determinan las diferentes metas y tareas de la organización y como alcanzarlas mediante el trabajo.La planificación le facilita a la empresa el ordenamiento y la priorización de las actividades, alcanzando niveles altos de eficiencia, rentabilidad y competitividad. Es importante destacar que para facilitar un proceso de retroalimentación y ajuste más rápido la planificación se debe hacer en ciclos cortos, ya que ésta ejecución mantiene a la organización atenta por cumplir el plan y a la vez motivada por los resultados obtenidos e incentiva al próximo plan. La planificación estratégica es esencial para aquellas empresas que viven en el mundo de la competencia, si la empresa se desarrolla en un área que no exista competencia, entonces las estrategias no tienen razón de ser. Como es obvio la mayoría de las empresas tienen competencia y necesitan de la planificación. La planificación estratégica es el establecimiento de la Misión, Visión, metas y la dirección que seguirá la organización, normalmente la planificación estratégica se establece en un horizonte de 5 años o más. Para ello es preciso establecer algunos conceptos. * Cambio: Hacer que las cosas sean diferentes. * Cambio planeado: Cambio intencional dirigido a metas. -
Es más que la simple idea de mejorar -
Está dirigido al núcleo y funcionamiento organizacional. -
Es un proceso esencialmente participativo. -
Provoca en los miembros de la organización una percepción consciente de las normas de pensamiento y de conducta que ayudan u obstaculizan el adecuado desarrollo de la organización.
* Gestión: Constituye una relación social que se establece en organizaciones productivas, de servicio, sociales y políticos en función de organizar y dirigir las acciones que permitan el cumplimiento de su encargo social. * Planificación: Preveer y decidir hoy las acciones que nos pueden llevar desde el presente hasta un futuro deseado. * Estrategia: Conjunto de decisiones y criterios por los cuales una organización se orienta hacia la obtención de determinados objetivos. * Planeación estratégica: Es un instrumento de diagnóstico, análisis, reflexión y de toma decisiones colectivas entorno al quehacer actual y al camino que deben recorrer en el futuro las organizaciones e instituciones para adecuarse a los cambios y a las demandas que le impone el entorno y lograr el máximo de eficiencia y calidad de sus prestaciones. * Misión: La Misión es la razón de ser de la empresa, es la última y más elevada aspiración hacia la cual todos los esfuerzos deben estar encaminados, es la finalidad o el propósito que persigue una organización la declaración de la misión guia y orienta al personal. Visión: Es generada por el análisis mental del empresario de una organización como resultado de un proceso de trabajo gerencial en equipo, de personas claves utilizando las técnicas grupales. A continuación hacemos referencia de un enunciado de estrategia que contempla a cada uno de sus miembros. Ej. Un directivo desea una estrategia para que todos sus empleados puedan ser promovidos a cualquier cargo en la empresa ¿Cuál sería su estrategia? Estrategia Prever entrenamiento a todos los trabajadores para aumentar las oportunidades. Táctica. Desarrollar un programa de capacitación específico de todo su personal Evaluación. Cada dos meses evaluaría en que porciento se cumplen estas acciones Impacto sería positivo contempla a todos sus miembros, los va a motivar porque ellos saben que al ser promovidos cambian su status laboral y social enfoca su estrategia al género, al desarrollo y la equidad donde todos los miembros tengan igualdad de oportunidades sin importar cultura, raza o sexo. ¿Qué tipo de estrategia usaría? Pues sencillamente una estrategia operacional de 6 meses, pues lo que necesita es medir su impacto de forma rápida. No debemos preocuparnos si la estrategia es la correcta, una estrategia puede ser una idea que usted tenga clara, la escribe y sencillamente la desarrolla, y sobre todo debe llevar consigo una mejora para algo y para alguien. Tipos de Planificación. La planificación estratégica contempla la planificación a largo plazo y la planificación operacional y son actividades prioritarias en empresas que practican una excelencia gerencial y empresarial, un director con un liderazgo plenamente desarrollado enfoca la planificación en sus metas y acciones. Aspectos a tener en cuenta en el establecimiento de la planificación estratégica. -
Tecnologías existentes y las nuevas a salir. -
Las leyes y reglamentos actuales y los prospectos de leyes y reglamentos nuevos. -
Las tendencias económicas y del mercado
Esto debe responder a: -
Un proceso integral de reflexión, análisis y evaluación de deseos y posibilidades -
Un proceso de decisión sobre lo que se quiere hacer, lo que se puede hacer y lo que se debe hacer -
Definir la misión y la visión. -
Posicionamiento del mercado y la política con el consumidor. -
Dar respuesta a las debilidades y Fortalezas internas y a las oportunidades y amenazas externas.
En el proceso de la estrategia se identifican las áreas en donde la empresa posea mayores ventajas y se deben señalar los puntos críticos así como los aspectos particulares para cada negocio. Una vez realizado el análisis se organiza la empresa y se establecen los valores que guiarán la organización y al propio desarrollo empresarial. Criterios para seleccionar una mejor estrategia. -
1. Es verdaderamente lo que la organización quiere hacer. -
2. Refleja todas las oportunidades que tiene la empresa. -
3. Es clara, comprensible y fácil de asimilar. -
4. Es consistente con los valores de la empresa. -
5. Es consistente con los recursos con que se cuenta. -
6. Es consistente con las políticas que tiene la organización -
7. Refleja todos los valores culturales y aspiraciones de todos sus miembros. -
8. Neutraliza o elimina todas las debilidades -
9. Neutraliza o elimina sus fortalezas. -
10. Contribuye al mejoramiento de la sociedad -
11. Es balanceada, estimulante y motivante -
12. Se puede ejecutar en un tiempo razonable.
Orientaciones hacia donde se dirigen las estrategias. Las estrategias pueden estar orientadas a reforzar diferentes procesos u operaciones de la empresa, tales como líneas de producción, disminución de los costos posicionamiento del producto,, distribución, segmentación del mercado, establecer procesos de mejora en los procesos productivos, procesos de información etc. Las estrategias no hacen predicciones y tampoco elimina los riesgos, simplemente marca un camino a seguir para la obtención de mejores resultados asegurando la competitividad y sobrevivencia de la organización. Planificación a largo plazo La planificación a largo plazo analiza las opciones para alcanzar la visión y la misión establecidas. Esta planificación ofrece un horizonte de 1- 5 años. En ella quedarán las áreas y actividades que la empresa pretende desarrollar o transformar. En la planificación a largo plazo se deben de estudiar y analizar diferentes datos y parámetros, tales como el retorno de la inversión, las tendencias del mercado, estadísticas poblacionales, capacidad de crecimiento de la empresa, el capital humano, fuerza en las ventas etc. Las metas que se detallan en la planificación a largo plazo se definen en crecimiento de ventas, en ganancias, desarrollo de un determinado producto, desarrollo de nuevos mercados, reducir costos de producción aumentando la productividad, cerrar operaciones que produzcan pérdidas. Planificación Operacional Esta es el plan de acciones diarias que tiene fechas de cumplimiento y tareas identificadas, lógicas y medibles. Esta planificación tiene un horizonte hasta un año las tareas se miden lo mismo cualitativa o cuantitativamente y debe tomar la personalidad de la empresa. En países de América Latina dura un periodo de 3 a 6 meses Aquí quedan plasmadas todas las tareas de de cada uno de los grupos e integrantes de la empresa, se deben detallar la asignación de recursos, delegación de responsables y el tiempo requerido para cumplir cada tarea, resulta una gran herramienta porque todos los logros se hacen mediante pasos pequeños Ventajas de las empresas que utilizan la planificación. -
Mejor calidad de las decisiones tomadas -
Mejor definición en sus negocios y esto le permitirá concentrar sus esfuerzos. -
Todos los miembros de su empresa conocen y comparten la misión y la visión. -
Se mejoran sus ganancias. -
Falicita la utilización de los recursos de forma eficiente. -
Enfoca sus esfuerzos a los asuntos más importantes -
Ganan nuevos segmentos de mercado.
Papel del estratega Un estratega es un líder que tiene la macrovisión de la situación de la empresa y su medio ambiente , analiza integralmente todos los procesos de la organización con su entorno, tiene un pensamiento analítico y coherente, introduce en la empresa la cultura de soluciones no tradicionales, e innovaciones en los productos y en los servicios, mueve su empresa de un funcionamiento rígido hacia un funcionamiento flexible, su comunicación es vertical, horizontal y diagonal, rompe los cuellos de botella y procesos burocráticos, motiva a sus integrantes y crea una cultura de aprendizaje y mejoramiento continuo. La empresa debe mantener constantemente un monitoreo de su Ambiente Macroeconómico : Aspectos sociales, políticos, demográficos, tecnológicos, población, tasas de interés, tasa de natalidad, regulaciones gubernamentales, internacionales y otras. Ambiente Industrial : Estructura de la industria del pais, del mundo, del sector innovaciones, tecnologías, estrategias de mercado. Ambiente competitivo: Perfil de la competencia nacional, regional e internacional, segmentación del mercado, situación laboral del sector, investigación y desarrollo, existencia del capital social, demanda y oferta, y el análisis de los compradores institucionales. Ambiente interno de la organización.: Aquí se debe analizar la estructura empresarial, historial de la empresa, cultura organizacional, logros, debilidades, fortalezas, planes de desarrollo, situación económica-financiera, motivación e involucración de todos sus miembros Es necesario alertar lo siguiente: Existen empresas que se encuentran en malas condiciones económicas por lo tanto la planificación estratégica no tiene sentido, este es el peor escenario que puede tener una organización por lo tanto debe decidirse por las actividades de primer auxilio y de emergencia que se deben ejecutar para no desaparecer luego se sigue con el proceso sistemático de planificación Conclusiones -
Los empresarios con sus directivos deben realizar estudios sobre las problemáticas de la empresa que necesitan ser sustentadas por estrategias. -
Las estrategias deben ser conocidas por todos los miembros de la organización. -
A la hora del diseño no solo se toman las aspiraciones de la organización sino la de los trabajadores. -
Deben estar enfocadas al desarrollo, género, equidad y la sostenibilidad.
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