| Comunicacion |
 |
 |
 |
| Escrito por Administrator | |
| Jueves, 17 de Junio de 2010 18:33 | |
|
Comunicación: La palabra comunicación proviene de la raíz latina communis que quiere decir poner en común algo con otro. Es a su vez la raíz de comunión, de comunidad; términos que nos expresan algo que se comparte, se tiene, o se vive en común. De manera que la comunicación representa siempre un fenómeno donde participa más de uno, es por ende un concepto de grupo, algo imprescindible de tomar en consideración como punto de partida para abordar dicho proceso. En una encuesta realizada a un grupo de 55 directivos se encontró una valoración de los encuestados que ofrece una visión de la importancia que tiene en Cuba actualmente, a criterio de los ejecutivos de más alto nivel empresarial, esta temática, al elegir las 10 habilidades más importantes en pleno Siglo XXI, el 82% de ellos escogió saber escuchar, el 78% seleccionó el trabajo en equipos y el 75% la comunicación. Todos podemos coincidir que la primera habilidad expuesta es un factor o técnica de la comunicación y que el trabajo en equipos presupone una intensa y adecuada comunicación, al menos entre los integrantes del mismo. Estos resultados son sólo se confirmó en nuestro medio de un fenómeno mundial, la Ciencia de la Administración le brinda cada vez una mayor atención a la comunicación y no podía ser de otra forma ya que estudios internacionales demuestran que cerca del 80% del tiempo de los gerentes de alto nivel lo emplean comunicándose con las personas de los niveles inferiores, del mismo nivel o con otras de fuera de sus compañías: clientes, proveedores, representantes del gobierno y otras instituciones del entorno que influyen sobre las organizaciones. Los datos difieren según los diferentes estudios internacionales, pero todos coinciden en que entre el 50 y el 75 por ciento del tiempo de un ejecutivo es empleado en reuniones. Nuestro país no es una excepción, recordemos que el pasado año se hizo necesario alertar por el compañero Carlos Lage sobre la necesidad de reducir en lo posible las citaciones a los Directores de Empresas, regulando las autoridades facultadas para hacerlo. De manera que; si Usted desea ser un ejecutivo eficaz - no tiene alternativas -está obligado a dominar la comunicación, sus métodos y técnicas. Pero ello no es suficiente, tiene también que desarrollar las conductas y hábitos que exige el trabajo con las personas, y garantizar un desempeño sustentado en el respeto y consideración hacía los demás. Esto es esencial aunque no siempre se cumple por algunos dirigentes. En el análisis de la comunicación es importante establecer los tres elementos esenciales de la misma cuya comprensión posibilita entender los fenómenos intrínsecos tanto en los procesos interpersonales como organizacionales; estos son: La comunicación es un proceso entre personas que en diferentes formas y magnitudes establecen relaciones y por tanto es determinante el conocimiento mutuo para el éxito de la misma. Las actitudes de las personas, cultura, nivel educacional, profesión, experiencia, sexo y tipo de pauta del pensamiento predominante (lógico/creativo) influyen en la calidad de las comunicaciones La comunicación consiste en compartir significados, por ende es un proceso o carretera de doble sentido, que presupone el intercambio, el diálogo entre el emisor y el receptor, posición que varía y debe asumirse indistintamente en el proceso por sus participantes. En el caso contrario cuando la posición de emisor es asumida sólo por uno, estamos en presencia de un monólogo en el cual lo que se logra es la transmisión de información. extracto-monografias.com |
Nacional | Nación
Local | Metrópoli
Internacional
Economía
Deportes
Espectáculos
|
|
|
|