Cuando se producen fallas en algunas de las etapas del proceso, que bien pueden estar asociados a  la codificación  del mensaje por parte  del emisor,  en la transmisión y en la decodificación y comprensión del mensaje  por parte del receptor, puede que se propicien que  la comunicación no sea efectiva, o sea que carezca de la calidad requerida. Ciertamente, el ruido puede interferir la comunicación eficiente. Estas cuestiones se explicaron en el punto anterior.

Una comunicación eficiente exige que la codificación se haga con símbolos familiares, de esa forma el especialista en cuestión y el administrador deben evitar terminologías  técnicas que sean inteligibles solo para expertos en campos específicos.

Otro aspecto importante para alcanzar una buena comunicación es el relativo a la audición a través del  logro de una empatía lógica y fluida entre los pares del proceso comunicacional. Los administradores apresurados que rara vez escuchan a sus subordinados, no obtienen un panorama objetivo de la realidad del funcionamiento de la organización. El tiempo, la empatía y la concentración  en el mensaje son prerrequisitos importantes en la comunicación organizacional. Así, el administrador en cuestión, debe evitar interrumpir a los subordinados y ponerlos a la defensiva. También es necesario solicitar retroalimentación, porque sin ella, no es segura la comprensión del mensaje. Para motivar una retroalimentación clara y honesta es necesario contar con un clima de confianza y un estilo de liderazgo de apoyo, reduciendo el uso de símbolos de posición (tales como guarecerse detrás de un escritorio grande y suntuoso, etc.)

Se consideran determinadas  reglas para eliminar las barreras en la comunicación y propiciar una Comunicación efectiva. Algunas de ellas se mencionan a manera de ejemplos a continuación:

·         Eliminar los ruidos

·         Ser empático (ponerse en el lugar del otro)

·         Claridad, brevedad y oportunidad del mensaje

·         Congruencia entre lenguaje verbal y no verbal

·         Utilizar la redundancia

·         Utilizar canales múltiples como:  contactos personales, comunicación masiva, grupos informales.

·         Utilizar retroalimentación.

Otras formas para salvar ciertas barreras  y son sinónimas de las planteadas anteriormente son:

A.         Aclarar ideas antes de comunicarlas.

B.         Precisar la finalidad del mensaje.

C.         Emplear lenguaje sencillo y directo

D.        Utilizar varios canales de Comunicación.

E.         Seleccionar el momento oportuno para trasmitir el mensaje

F.         Reforzar las palabras con hechos

G.        Propiciar la retroalimentación

H.         Dejar hablar  a los demás.

 extracto-monografias.com

Nacional | Nación

•  Cambios implican costos: Calderón
  El presidente de México, Felipe Calderón, compartió algunas decisiones que ha tomado en su gobierno y señaló que ‘no hay grandes cambios    que no impliquen costos’, y ‘en el servicio público uno tiene que estar preparado para pagar esos costos’.
  

Local | Metrópoli

Internacional

Economía

Deportes

Espectáculos

• Thalía participará en “Mujeres asesinas”
  México. Thalía aceptó la invitación del productor Pedro Torres para participar en “Mujeres asesinas”, que iniciará su tercera temporada el lunes próximo en Unicable. Lo difícil será coordinar las grabaciones, adelantó el productor, pues ella está ocupada actualmente con la promoción de su más reciente producción discográfica, “Primera Fila”. 

• Reforma panista transgrede autonomía: SNTISSSTE
  Considera el presidente del Sindicato Nacional de Trabajadores del ISSSTE, José Luis Rodríguez Camacho, que no están dadas las condiciones para que la propuesta pudiera discutirse en el pleno de la Cámara de Diputados
• Paul Gascoigne comparecerá ante un tribunal
  El ex futbolista inglés es acusado de conducir sin licencia, bajo los efectos del alcohol y sin seguro, por lo que el 16 de abril se presentará a la comisaría de Northallerton para declarar
• Chiapas amplía operativo de Semana Santa
  La Secretaría de Marina y 100 brigadistas salvavidas voluntarios que brindarán auxilio a la población que así lo pudiera requerir en las diferentes playas
• BMV opera con ganancias al mediodía
  Sube 0.39%, direccionada por Wall Street ante datos económicos que apoyan las expectativas sobre la recuperación económica
• Refuerzan vigilancia en Edomex por Semana Santa
  Corporaciones de seguridad de los tres niveles de gobierno comenzaron a aplicar medidas y operativos de vigilancia de manera conjunta para prevenir delincuencia y emergencias
• Indígenas preservan tradición de dormir peces
  Con la ayuda de plantas, miembros de la comunidad zoque adormecen a los peces de una cueva como ofrenda a sus dioses
• Recomiendan cuidar consumo de mariscos
  Estos alimentos son rápidamente perecederos, por lo que su consumo en condiciones inadecuadas pueden generar salmonelosis y diarrea, según el IMSS
• Desviarán rutas de RTP por obras de línea 12
  Se trata de las rutas que corren de Metro Santa Martha a Mixcoac y a Zapata. La tercera es la que va de Mixcoac con rumbo a San Andrés Tetepilco
• Muere actriz inmortalizada en Gypsy
  June Havoc, de 97 años, falleció por causas naturales en su casa en Stamford
• Obama lanzará primera bola en la MLB
  El presidente de Estados Unidos realizará el primer lanzamiento en el juego inaugural, entre los Nacionales de Washington contra los Filis de Filadelfia, el próximo 5 de abril
• Localizan restos del hijo de Errol Flynn
  Sean Flynn desapareció en la selva de Camboya hace 40 años
• Abren votaciones para los MTV Movie Awards
  La audiencia del canal podrá elegir a los candidatos en 13 categorías, incluidas Mejor beso y Mejor lucha
• Wall Street se mantiene al alza a media sesión
  El principal indicador de la Bolsa de Valores de Nueva York gana 0.4%, tras datos positivos sobre el gasto de los consumidores de EU
• Cae sospechoso ligado a muerte de estadounidenses
  Enrique Torres, vocero de la policía de Chihuahua, informó que el Ejército detuvo a un líder de la pandilla Barrio Azteca, por su presunta participación en el asesinato de tres empleados del consulado de EU en Ciudad Juárez
• Ley de Salud de BC es discriminatoria: CNDH
  La Comisión señala que ciertos artículos son inconstitucionales por discriminar a niños con discapacidad y ponen en riesgo la integridad de los menores en guardería

• Iñárritu, contento por selección en Cannes
  El actor dijo que el viaje de su cinta Biutiful ha sido intenso y profundo
• PRI lanza reforma a banca de desarrollo
  La propuesta introduce un banco para el desarrollo del sector agropecuario, en reemplazo de la Financiera rural, y lo incluye en una estructura en la que aparecen la Hipotecaria Federal, Nacional Financiera, Bancomext, Banobras, Bansefi y Banjército
• IFE pide unificar encuestas para 2012
  El consejero presidente Leonardo Valdés ve necesario establecer criterios unitarios para realizar encuestas de opinión pública en las entidades del país
• Femsa pagará dividendos por 2 mil 604 mdp
  Acuerdan accionistas realizar dicha erogación a razón de 1.41 pesos por acción, a partir del 26 de abril
• Elaboran plan de evacuación ante sismo
  El programa de la delegación Azcapotzalco incluye instalación de alarmas sísmicas, simulacros, evacuación de inmueblese integración de brigadas ciudadanas
• Renuncia el presidente depuesto de Kirguistán
  Kurmanbek Bakiyev partió hacia Kazajstán tras suscribir formalmente su dimisión, mientras que su ministro de Defensa fue aprehendido cuando intentaba huir
• Gómez Mont llama a combatir la violencia
  Luego de la balacera que costó la muerte de seis personas, entre ellos una mujer y su hijo, el secretario de Gobernación pidió a la sociedad construir una cultura de respeto a lo humano
• Comunidad aplaude Todo sobre mi madre
  La puesta en escena agradó por las actuaciones de sus participantes y su escenografía
• Llega Michelle Obama a hangar presidencial
  La Primera Dama de Estados Unidos se despidió del embajador de Estados Unidos en México, Carlos Pascual, del subsecretario para América del Norte, Julián Ventura y del embajador de México en Estados Unidos, Arturo Sarukhan
• Luis Miguel, ¿en hospital por cirugía estética?
  Al parecer, el cantante salió muy débil de una liposucción en el abdomen y retoques en el rostro
• No cambiaremos uso de motores: Alonso
  El piloto español de Ferrari manifestó que seguirán utilizando los ocho motores durante la temporada, a pesar de la rotura que sufrió en el GP de Malasia
• Brasil anuncia emisión de títulos al exterior
  Los bonos del Gobierno brasileño, con vencimiento en enero de 2021, serán colocados en los mercados de Estados Unidos y Europa
• Preparan despedida de Michelle Obama en el AICM
  La abogada será despedida por el embajador de Estados Unidos en México Carlos Pascual y el embajador de México en el vecino país Arturo Sarukhán
• INAH alerta sobre piezas falsas en caso Patterson
  Expertos de la dependencia encontraron que 252 objetos saqueados son de manufactura reciente y ajenos al patrimonio arqueológico de la nación, pero otros 691 sí son nacionales y deben recuperarse
• Polonia sigue homenajeando a víctimas de avionazo
  Cientos de personas acuden al aeropuerto de Varsovia para recibir el cuerpo de otro funcionario, mientras que en el palacio presidencial los polacos forman largas filas para ver los restos del presidente

• Denuncian presunta usurpación de funciones
  Mónica Zarza, presidenta de la Unión de Colonias Populares, señala que el comisariado ejidal de de San Juan Ixhuatepec, Tlalnepantla promete a vecinos entregar un título de propiedad con un pago de 7 mil pesos
• PRI pide fiscalizar recursos para refinería
  La bancada tricolor en el Senado solicita al gobernador Juan Manuel Oliva determinar el uso que se dará a las hectáreas que no serán usadas para reconfigurar la refinería en Salamanca
• Divulgan declaración de acusadora del #39;Big Ben#39;
  La policía decidió dar a conocer la versión de la estudiante de 20 años que acusó al mariscal de campo de los Acereros por atacarla sexualmente
• Pedirán desvanecer pruebas a La Lore
  Buscará el abogado, Rodrigo Higuera, obtener la libertad de la ex agente federal tras la presentación de María Elena Ontiveros, alias La Güera, quien encabezó el retén donde se secuestró a Fernando Martí
• Se eleva a más de mil cifra de muertos en China
  De acuerdo con los reportes de la prensa estatal, el número de víctimas por el sismo del pasado miércoles suma mil 144
• SME alista huelga de hambre masiva
  El Sindicato Mexicano de Electricistas tiene planeado iniciar el ayuno antes de la marcha del primero de mayo; se realizan exámenes médicos dos mil 300 electricistas
• Goldman Sachs, acusado de fraude civil en EU
  El gobierno federal culpa al banco de inversiones de defraudar a los inversionistas al describir los paquetes de acciones que vendió respaldados por hipotecas de alto riesgo
• Victoria Beckham tiene planes de embarazo
  La cantante y su esposo David Beckham buscarán tener una niña después del mundial de Sudáfrica 2010
• Martí pide dar claridad a plagio de su hijo
  El empresario y activista exigió que se apruebe la Ley Antisecuestro, pero "con ajustes", ya que considera que el proyecto original presenta inconsistencias
• Joaquín Sabina dará conciertos en Costa Rica
  Su visita forma parte de la gira Vinagre y rosas; tiene programado actuar los días 11 y 12 de mayo en el Palacio de los Deportes, en la ciudad de Heredia
• Liverpool anuncia la venta del club
  Con el nombramiento de un nuevo presidente de los ‘Reds", Martin Broughton, los propietarios del cuadro inglés anunciaron la venta
• Viagra y aspirina, medicinas más falsificadas
  De acuerdo con la Cofepris, las muestras médicas más falsificadas son el humulin (insulina), lentes de contacto y preservativos
• General Electric gana 32% en 1° trimestre
  El conglomerado industrial estadounidense registró ganancias por mil 870 millones de dólares en los primeros tres meses de 2010
• Indagan identidad de cuerpo hallado en Cuernavaca
  La Procuraduría General de Justicia busca identificar el cadáver de una persona encontrada muerta esta madrugada, a pesar de que un mensaje identificaba a la víctima como Abraham Méndez
• Bolivia prohíbe circos con animales
  La historia de estos cinco leones, tres machos, dos hembras, y de un papión sometidos a malos tratos, conmovió a los legisladores bolivianos, quienes el año pasado aprobaron una ley pionera en el mundo