Tipos de control

Terry (1999) en su libro "Principios de administración" expone que existen 3 tipos de control que son: El control preliminar, el concurrente, y el de retroalimentación.

v  Control preliminar: Este tipo de control, tiene lugar antes de que principien las operaciones e incluye la creación de políticas, procedimientos y reglas diseñadas para asegurar que las actividades planeadas serán ejecutadas con prioridad. En vez de esperar los resultados y comprarlos con los objetivos es posible ejercer   una influencia controladora limitando las actividades por adelantado.

Son deseables debido a que permite a la administración evitar problemas en vez de corregirlos después, pero desafortunadamente este tipo de control requiere tiempo e información oportuna y precisa que suele ser difícil de desarrollar.

Por ejemplo, un gerente de venta de una determinada tienda puede tener la política de que todo cambio en el precio, respecto a los precios publicados, debe  ser autorizado por escrito por el gerente, es decir, a ningún vendedor de campo se le permite que altere algún precio. Con esto se puede observa que el gerente de venta lleva un control en su departamento a través de las políticas existentes, cuyos empleados deben cumplir para un mayor funcionamiento del mismo.

v  Control Concurrente: Este tipo de control tiene lugar durante la fase de  la acción de ejecutar los planes e incluye la dirección, vigilancia y sincronización de las actividades según ocurran, en otras palabras, pueden ayudar a garantizar que el plan será llevado a cabo en el tiempo específico y bajo las condiciones requeridas.

La forma mejor conocida del control concurrente es la supervisión directa. Cuando un administrador supervisa las acciones de un empleado de manera directa, el administrador puede verificar de forma concurrente las actividades del empleado y corregir los problemas que puedan ser presentados.

Por ejemplo, la mayor parte de las computadoras están programadas para ofrecer a los operadores respuestas inmediatas si se presenta algún error. Si se introduce un comando equivocado, los controles del programa rechazan el comando y todavía así puede indicarte por qué es el error.

v  Control de retroalimentación: Indica que se han reunido algunos datos, se han analizado y se han regresados los resultados a alguien o a algo en el proceso que se está controlando de manera que puedan hacerse correcciones.

El principal inconveniente de este tipo de control es que en el momento en que el administrador tiene la información el daño ya esta hecho, es decir, se lleva a cabo después de la acción.

Por ejemplo, se tiene una empresa que tiene 3 sucursales distribuidas por todo el país: Sucursal A, Sucursal B, Sucursal C. El gerente general ha detectado que la Sucursal A tiene serios problemas financieros, mientras que las dos otras sucursales están funcionando correctamente. Es aquí cuando el gerente debe decidir si esta información es causa suficiente para cerrar dicha sucursal o deberá cambiar la estrategia que ha venido implementado.

Según Joan M. Amat  existen tres tipos de Control: Estratégico, de Gestión y Operativo.

v  Control Estratégico: Se basa en la planificación estratégica, por consiguiente es a largo plazo y se centra en los aspectos ligados a la adaptación al entorno, comercialización, mercados, recursos productivos, tecnología, recursos financieros, etc.

v  Control de Gestión: Se basa en la realización de presupuestos, planificación presupuestaria a corto plazo (menos de un año), intenta asegurar que la empresa, así como cada departamento de forma individual logren sus objetivos.

v  Control Operativo: Dirige su acción hacia la planificación operativa, es decir, que asegura que las tareas realizadas en cada puesto de trabajo día a día se realicen correctamente.

Se consideran los siguientes tipos:

v  Informativo general.

v  Contable.

v  Contabilidad de costos.

v  Auditorias supervisión e inspección.

Por otra parte, también es posible clasificar a los controles  Atendiendo al  Control por Área de Responsabilidad, coexisten diferentes grupos relativos a los tipos de Controles, los que se relacionan posteriormente. Están orientados a personificar los hechos y eventos por los que deben responder determinadas áreas y cargos:

Controles de Cantidad: Sirven para controlar el cumplimiento de normas medibles y cuantificables (productos, pesos, unidades, metros cuadrados, volumen,  etc).

Controles de Calidad: Con ellos se contribuye a asegurar que se cumplan las exigencias de la producción y los servicios sin afectar la calidad.

Controles de Tiempo: Contribuyen al cumplimiento en el tiempo previsto de una producción, servicio, o un contrato, etc.

Controles de Costo: Contribuyen a garantizar utilidades y la eficiencia económica

Controles de desempeño: Además del control del desempeño pueden incluir, registros de entrenamientos, etc.

Control Financiero: Este control está muy relacionado con el control de costos, pues coinciden casi siempre en la misma área (financiera). Cubre aspectos incluidos en la planificación, tales como:

·         La inversión en inventarios y activos fijos.

·         El seguimiento de los presupuestos.

·         Los proyectos de inversiones.

·         Los estados financieros (balance general de ganancia y de pérdidas). Los estados de los fondos.

·         Análisis del punto de equilibrio.

 extracto-monografias.com

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