Política de Garantía y Devoluciones
GARANTÍA
El Mueble objeto del presente Contrato tiene una garantía de 365 días naturales contados a partir de la fecha de entrega del mismo por defectos de fábrica. Para hacer efectiva la garantía, El consumidor deberá acudir al domicilio del proveedor ó por medio del correo electrónico ventas@moblibar.com.mx ó presentando por escrito el concepto de la reclamación. El proveedor deberá dar cumplimiento a la garantía dentro de un plazo de 30 días hábiles, sin costo alguno para el consumidor.
RECLAMACIONES Y DEVOLUCIONES
En caso de que el Mueble no sea el solicitado y especificado en el Presupuesto, o no corresponda a la calidad, marca y características establecidas, el consumidor podrá formular por escrito la reclamación, devolución y/o reembolso relacionado con el Mueble sobre medida.
La reclamación no será procedente si el bien objeto de la reclamación fue maltratado, mal armado o instalado erróneamente por el consumidor. Así mismo este tiene una garantía de cambio del muebles sin costo si llega dañado parcialmente o en su totalidad, así como si este se extravia en el envío.
El comprador deberá revisar que los muebles que le entrega la compañía de envíos no vengan dañados, antes de firmar de recibido, si presenta algún daño, no debe recibirlo en ese momento. No debe firmar de recibido y conformidad, de lo contrario no se hará válida la garantía.
Se especifica el domicilio para devoluciones 19 poniente 909, Col. Chulavista. Puebla, Pue. de lunes a viernes de 9 a.m a 5 p.m. en días laborables, no festivos.
CAUSAS DE RESCISIÓN
Serán causa de rescisión del presente Contrato, las siguientes:
- El incumplimiento a las obligaciones establecidas en el presente Contrato.
- Que el consumidor no realice el pago establecido en el presente Contrato y su Presupuesto.
- El cobro forzoso por conceptos adicionales que no correspondan a lo estipulado.
- Que el Mueble no corresponda con las especificaciones y calidad establecidas.