1. Datos de la Empresa

Moblibar® es una marca comercial de mobiliario para la industria hostelera, con domicilio en 19 Poniente 909, Colonia Insurgentes Chulavista, Puebla, Puebla, C.P. 72420. RFC: RUHL760921180. Contacto: ventas@moblibar.com.mx | WhatsApp: +52 221 562 1053.

Al realizar una compra en nuestra tienda en línea moblibar.com.mx o al contratar nuestros servicios por cualquier canal (WhatsApp, correo electrónico, presencial), el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones en su totalidad.

2. Productos y Catálogo

MobliBar comercializa dos tipos de productos:

• Muebles de línea (estándar): Sillas, bancos, mesas y accesorios disponibles en catálogo con stock inmediato. Se fabrican en serie con modelos y medidas predefinidos.
• Muebles a la medida (fabricación especial): Booths, bancas corridas, conjuntos de fast food, muebles con dimensiones o acabados específicos solicitados por el cliente. Se producen bajo pedido expreso y no tienen derecho a devolución ni reembolso, salvo defecto de fabricación comprobado.

3. Precios y Vigencia

• Todos los precios publicados en la tienda en línea incluyen IVA y están expresados en pesos mexicanos (MXN).
• Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio válido es el vigente al momento de confirmar y pagar el pedido.
• MobliBar se reserva el derecho de corregir errores de precio. Si un producto muestra un precio incorrecto, se notificará al cliente antes de procesar el pago.
• Los precios de muebles a la medida se establecen mediante presupuesto formal y tienen vigencia de 15 días naturales a partir de la fecha de emisión.

4. Proceso de Compra y Pago

Tienda en línea

• El pedido se confirma una vez procesado el pago completo a través de los métodos disponibles: tarjeta de crédito/débito, transferencia electrónica o depósito bancario.
• Las tarjetas de crédito permiten diferir a meses sin intereses según las promociones vigentes de cada banco — MobliBar no cobra comisión adicional por este concepto.

Pedidos a la medida y por WhatsApp

• Se requiere el 100% del pago antes de iniciar la producción, salvo acuerdo por escrito distinto.
• Medios de pago aceptados: transferencia electrónica (SPEI), depósito bancario y pago en efectivo en tiendas de conveniencia (OXXO, 7-Eleven).
• El comprobante de pago debe enviarse por WhatsApp o correo electrónico para activar el pedido.

5. Tiempo de Producción y Entrega

• Muebles de línea en stock: Envío en 1 a 3 días hábiles tras confirmación de pago.
• Muebles a la medida: Tiempo de producción de 15 a 25 días hábiles a partir del pago, según la complejidad y volumen del pedido.
• Los tiempos de entrega a domicilio varían según el destino: de 1-2 días en Puebla hasta 5-8 días en destinos fronterizos. Consulta la tabla completa de tiempos de entrega.
• MobliBar no se hace responsable por retrasos causados por factores externos (huelgas de transportistas, desastres naturales, contingencias).

6. Envío

• El envío es gratuito a toda la República Mexicana en muebles de línea a partir de 16 piezas.
• Para pedidos menores de 16 piezas, el costo de envío se cotiza según el destino y el volumen.
• Los muebles a la medida se entregan bajo condición Ex Works (en fábrica, Puebla). El cliente puede contratar el flete de su preferencia; MobliBar puede orientar en opciones confiables.
• Consulta todos los detalles en nuestra Política de Envíos y Entregas.

7. Garantía

• Todos los productos MobliBar tienen 1 año de garantía por defectos de fabricación, contado a partir de la fecha de entrega.
• La garantía se hace efectiva presentando la factura de compra original y evidencia fotográfica del defecto.
• La garantía no aplica por mal uso, maltrato, modificaciones realizadas por el cliente o daños en transporte atribuibles al transportista.
• Consulta todos los detalles en nuestra Política de Garantía y Devoluciones.

8. Devoluciones y Cambios

• Se aceptan devoluciones o cambios en muebles de línea cuando el producto no corresponde a lo descrito (modelo, color, medidas) o llega con defecto de fábrica.
• No aplica devolución ni reembolso en muebles a la medida, personalizados o fabricados bajo pedido especial, salvo defecto de fabricación comprobado.
• El cliente tiene 5 días hábiles a partir de la recepción para notificar cualquier inconformidad con el producto recibido.
• Domicilio para devoluciones: 19 Poniente 909, Col. Chulavista, Puebla, Pue. Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 h.

9. Cancelaciones

• Muebles de línea: Se pueden cancelar sin penalización si el pedido aún no ha sido enviado. Una vez enviado, aplica el proceso de devolución.
• Muebles a la medida: Una vez iniciada la producción, no se aceptan cancelaciones. Si la cancelación ocurre antes de iniciar producción, se retiene el 15% del monto total como pena convencional por gastos administrativos.

10. Facturación

• MobliBar emite CFDI (factura fiscal) a solicitud del cliente.
• Para solicitar factura, proporciona tus datos fiscales (RFC, razón social, régimen fiscal, dirección fiscal, CFDI de uso) dentro de los 3 días naturales posteriores a la compra. Pasado ese plazo no es posible emitir factura.
• Visita nuestra página de facturación para solicitar tu CFDI de forma rápida.

11. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de moblibar.com.mx — imágenes, textos, logotipos, diseños y marca MobliBar® — son propiedad exclusiva de la empresa y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes en México. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización escrita previa.

12. Limitación de Responsabilidad

• MobliBar no se responsabiliza por el uso inadecuado del mobiliario fuera de los parámetros de diseño (peso máximo, uso comercial, condiciones de instalación).
• La responsabilidad máxima de MobliBar en cualquier reclamación no excederá el valor del producto objeto de la disputa.
• MobliBar no es responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdidas comerciales derivadas del retraso en la entrega o de un defecto en el producto.

13. Privacidad de Datos

El tratamiento de los datos personales del cliente se rige por nuestro Aviso de Privacidad, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

14. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Los presentes Términos se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales competentes de la Ciudad de Puebla, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. La PROFECO (Procuraduría Federal del Consumidor) es competente para resolver controversias en la vía administrativa.

15. Modificaciones

MobliBar se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en esta página. Se recomienda consultarlos antes de cada compra.